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                打好年底最后一场硬仗

                • 阅读次数:180次
                • 发布日期:2018-03-19

                当2018年的钟声?隆隆敲响,金之秀送走?了2017年,迎来了充?满朝气的2018,因为我们的共同努力,已经在北京市场站稳了脚跟。面对市场的严峻考验,你?们高兴过、惊喜过、悲痛过,甚至默默流过?泪,但是,你?们都坚强地一步一个脚印地走了过来,其中的?酸甜苦辣只有战斗在第一线的?姐妹们最清楚!

                2017年?的减肥美容市场是激烈竞争的市场,同时也是机遇和挑战并存的市场,由于国家政策对整个行业的宏观调?控,很多家规模小的美容院,不知名的产品都悄无声息地退出了市场,而在这个过程中,我们金之秀却在不断?的壮大发展。从05年九月份我们来?到北京,在短短得半年?时间里就在北京建立了20家直营店,并陆续在全国的几个重点城市例如:上海、青岛、郑州、洛阳、西安、常州等地市成?功发展近百家连锁店,从当初的几十个?人的队伍,到目前为止,而?且从管理人员到终端服务技术人员,已经?达到近4000人的完善网络队伍,已经成为国?内知名的大品牌美容美体连锁机构?,以现在的成就我们可以骄傲的说,金之秀已经成为美容美体行业的?旗舰品牌,在北京乃至全国瘦身市场今年?我们一定是胜利者。

                在经历了2017年开春.市场持续爬?高后,我们也经受住了由于国家政策?对美容美体市场宏?观的考验,稳稳当当走了过来?了。在11月份公司推出“100元速减卡”和疗卡马上变1000活动,新人量、电话量和续卡率有?了很大攀升,取得了260万的?骄人业绩,在寒冷的12月份?也取得了18店214万的不?错成果,在全?体同仁的共同努力下,打了一个漂亮的?冬季翻身仗。

                但是,我们不能满足现有的成绩,逆水行舟不进则退,2017年的成绩已经成为过去,2018年我?们面对新的挑战,一万年太久,只争朝夕,所以我们要抓住1月份,打好今年最后一?仗,为金之秀开春即将到来市场旺季,打下?坚实的基础。父母的关爱,家人的?期盼,都希望我们每个人都有一个?好的发展,一个事业?的归宿,我相信你?们一定不会让她们失望!

                公司经过一年多的发展,从企划、物流、人员培训到员工?考核都形成了一个完整的组织架?构,以便能够更好地为战斗在一线的姐妹们提供后续服务。从终端架构来看,从院长、主任到美容美体?师这样的组织架构和人员配置也相对稳定,公司也会一如既往地给予大家发挥的?平台和后勤支持。但在坐的院?长、主任也?要更加充分地认识到自己肩上的担子有多重,你们是金之秀所有环节中的最后一关,你?们的服务意识和销售业绩直接影响到金之秀未来的发展,只要你们认真做?好这一环节的各方面工作,我们才能在美容美体行业走得更快、更稳。

                今天,我在这里要针对一月份?的工作重点强调一下几?点:


                第一:“销售、服务两手抓,两手都要硬”

                “销售和服务一定是鱼和水的关系”,良好的服务是销?售的基础,而销售更是?为了让顾客接受更多、更好的服务和产品,两者之间?是相辅相承的关系,缺一不可。所以大家在狠抓销售的同时?,还要抓?好服务,包括服务环境、服?务态度和服务质量。有了良好的服务?,我们的销售才能进入良性循?环,另外在销售技巧方面大?家还要不断地总结经验,在实践中学?习,在学习中?创新?,形成自己独特的销售技巧,这样才能在实践中运用自如。

                第二:继续加团队协作意识,建立一个团结共?进的团队

                砖与砖之间?紧密结合是建立城墙的基础,这种紧密结合就是凝聚力。员工凝聚力是企?业发展的源泉,只有步调一致,团结共进才能让团队力发挥更大作用。必须每个成员都能强烈地感受到自己是雄伟城墙中的一块砖,是不可?缺少的一份子。

                金之秀要成为一支充滿团队精神的高绩效团队,就要使我们队伍中的每一个人都?有着共同的目标和期?望,形成一种心往一?处想,劲往一块使的行为模式,团结共进。在座的每一位院长在店内都扮演着多种角色,你们是顾客眼中?的美容美体专家,更是店内所有员工眼里学习及?效仿的榜样,是公司的销售人员?更是店内的管理人员,是服务员的领导上司更是她们的知心大姐,只有认清楚自己的位置,扮演?好角色,让大家的潜力得到充分地发挥,才能?使效益达到最大化,才能让1+1的力?量真正大于2。

                第三:追求细节,“细”中求胜

                你们的一?言一行,一举一?动都会为顾客带来不同的感受,在中国,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很?少,店内?管理工作更多地体现在细节的管理上,比如待人接物的每个?动作、每一句关怀的话?语等,每天都要进行经验的总结和积累。”我们金之秀既然是服务行业就更应该?提倡注重细节、把小事做细,这样才能让每一位来店的顾客都可能成为我们的忠?实会员。

                2018年是金之秀树立品牌的一年,是决定金之秀发展至关重要的一年,是决?定生存和发展的一年,是打硬仗的一年,这?场硬仗我们不能输,也没有理?由输。今天我不想过多地去评判过去的业绩,我更希望大家能向前看,看到未来?形势的严峻,充分抓住即将到来的旺季,在旺季抓住有效人群,才能在淡季做到“淡季不淡”。在座的各位?院长,你?们的潜力都非常地大,而公司永远是你们坚强的后盾,让我们强强联手凝聚成强?大的战斗力,不仅要打好这场硬仗,更要打得?漂亮?、打得响亮。

                仍然是那句老话:谁笑到最?后谁笑得最好。希望大家?胜不骄、败不馁,再接再厉,牢牢把握住1月份今年最关键?的一个月,加强终端服务水平,强化销售意识,再次创造辉?煌业绩,在春节前交一份让公司满意的答卷!

                在这里我也不给大家太大的压力?,最后我只有一句话:只要?你们努力了,公司不会忘记你们!

                好,我就说到这儿,感谢大家!


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